岗位职责： 1、负责用户生命周期管理，为用户复购指标负责； 2、负责运用RFM模型等方法完善用户运营体系，包括用户画像梳理、用户价值及流失留存分析，对用户进行分层研究、分层管理、标签管理等； 3、对用户购买行为等数据进行管理与分析，针对有效的用户触点策划及推进用户运营方案，提升用户活跃度、用户转化率、新客率、复购率、渗透率； 4、负责私域小程序的运营管理工作； 5、负责会员体系建设、任务体系建设，配合产品完成这两个体系的建设； 6、负责指导并赋能团队，并对团队的关键结果负责； 岗位要求： 1、本科以上学历、专业不限； 2、5年以上线下服装CRM运营工作经验，至少3年以上团队管理经验，客资管理体量1000万以上； 3、具备至少3年以上私域小程序运营管理经验； 4、具备出色的项目管理经验； 5、具备较强结果导向性、自驱力强；目标感强； 6、具有出色的本领域业务的规划能力，并有成功经历； 7、具备清晰的表达能力、逻辑性强；敏锐的数据洞察能力。