岗位职责： 1、公司官网的产品销售、平台交易问题处理等； 2、负通过在线聊天工具、400电话与客户沟通，独立完成售前、售中、售后工作； 3、网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作； 4、定期维护客户关系，促进互动并促成再次销售； 5、高效率执行或者制定有效的推广方案,不断发展新客户； 6、协助网店信息维护及网络推广； 7、带领团队学习、安排员工工作，考核团队绩效。 任职资格： 1、大专或以上学历，2年以上的电子商务工作经验； 2、熟练使用Office办公软件，具备基本的网络常识； 3、具备良好的带领团队能力，沟通能力和团队合作精神，吃苦耐劳。 4、条理清晰，思维敏捷，可同时应对多位客户咨询，沟通、协调能力强者优先； 5、具备有淘宝、天猫客服主管2年以上工作经验者优先； ​ 我们为您提供： 1．为正式员工购买社会保险； 2．优质住宿条件及工作用餐； 3．国家法定带薪节假日：元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节； 4．带薪年休假、婚假、产假、看护假、丧假； 5．每年举行一至两次户外拓展训练或集体旅游活动； 6．系统的岗前培训，专业的在职培训及深造； 7．完善的晋升机制； 8．每月举办员工生日会，并为寿星准备生日礼物。 工作时间：9:00-12:00,13:30-18:00