职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
仲裁新的岗位JD：
岗位职责：
1、通过电话及工单方式处理用户和商家的纠纷问题；
2、在系统内对用户提出的投诉问题进行记录，跟进至问题解决完毕；
3、针对受理的投诉问题，做出责任判定；
4、对用户投诉的问题进行收集、整理、汇总和分析，并提出服务流程改善建议；
5、对风险问题进行预判，及时上报重大紧急事件；
6、达到岗位服务质量的要求。
岗位要求
1、本科可无经验或者大专客服半年经验学历，
2、具备良好的理解能力和沟通能力
3、具备良好的抗压能力和自我情绪调节能力
4、良好团队合作性，能协同完成团队目标
5、较强的执行力，能够在工作中不断发掘问题
工作地址：光谷世贸中心
薪资福利：4.5k-6k。面试定级定薪。年底13薪，节假日礼盒，周年庆奖金。六险一金。
晋升：一年两次调薪和晋升的机会
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